Conditions générales de vente
Le présent contrat est conclu par voie électronique entre :
- EN ROUTE VERS SOI enseigne de l'entreprise Nathalie Ebner depuis 2011, immatriculée sous le numéro SIREN 394 993 547 RCS FINISTERE modifié à plusieurs reprises pour motif de transfert de lieu d'activité
- et entre toute personne morale ou physique, particulier ou professionnel, de droit privé ou de droit public, majeure et capable, au sens de la loi applicable, dont l’identité et les coordonnées sont indiquées dans le formulaire d'inscription, sous réserve de l’acceptation de son inscription par EN ROUTE VERS SOI dans les conditions visées ci-après
- Les présentes conditions générales de vente constituent un contrat dont l’ensemble des clauses s’appliquent entre les parties. Ces clauses ont pour objet de définir les conditions et les modalités selon lesquelles EN ROUTE VERS SOI met la prestation à disposition du CLIENT. Le présent contrat prévaut sur toutes conditions générales, particulières ou, tout autre document que EN ROUTE VERS SOI aurait pu transmettre. Ces conditions générales d’utilisation et de vente respectent la législation en vigueur ainsi que la nouvelle réglementation RGPD du 25 Mai 2018. Ainsi, celles-ci ont été rédigées avec clarté et intelligibilité
En préambule
IMPORTANT : Mes accompagnements ne relèvent pas d'un traitement médical ni d'une psychothérapie. Je ne me substitue en aucun cas au corps médical et ne dispense aucun diagnostic. Il est important de ne pas arrêter ses traitements par médicament ni même toute consultation ou autre suivi auprès de professionnels de santé. Votre état physique, psychique, vibratoire ainsi que l'environnement dans lequel vous accédez aux séances sont de / et sous votre responsabilité. Là commence votre Souveraineté. Je n'appartiens à aucune communauté, aucune religion, aucune Tradition. Les accompagnements ne sont attachés à aucune obligation de résultat(s), les bienfaits étant propres à chacun. Ma pratique est largement détaillée dans les pages "Ma pratique" et "Qui suis-je" de mon site En Route vers Soi
Précisions des Conditions d'accompagnements
Les Rdv sont donnés selon nos disponibilités réciproques et selon un agenda précis donné en amont, ce qui vaut acceptation par vos soins
En cas d'empêchement ultérieur connu à l'avance, soyez ouvert à me contacter pour trouver un arrangement
A noter qu'il peut exister, pour certains accompagnements, certains délais (indiqués alors sur leur page de présentation)
Votre mise à disposition à chaque séance est de votre responsabilité
Sauf dans le cadre des cycles ou programmes en autonomie ou semi - autonomie ou collectifs, des retours écrits personnels vous sont adressés par mes soins dans les jours suivant la séance tel indiqué sur chaque page d'accompagnement
En cas de non réponse ou de non manifestation de votre part au fil des séances, le retour écrit suivant peut être mis en attente car votre implication est le socle de tout accompagnement
Les mails de validation de paiement ainsi que certains mails des programmes en autonomie sont rédigés par mes soins et envoyés par l'outil de la société SG Auto répondeur - A tout moment, et tel indiqué dans les mails, je reste à votre écoute pour un contact direct tant pour les accompagnements en autonomie qu'en suivi personnalisé
A noter que certains accompagnements ne comprennent pas d'entretien téléphonique préalable inclus et cela vous est clairement indiqué sur le site donc merci de veiller à la bonne compréhension de la pratique en place
Concernant les ateliers ou soins collectifs, les outils transmis en plus de la réception énergétique (méditations, livrets, audios etc...) ne sont pas retransmis individuellement. Il est de votre responsabilité de les télécharger pendant l'intervalle de l'atelier ou cycle pour les conserver si votre souhait. Ces éléments n'ont pas vocation à être partagés, repris, copiés - tout ou partie - utilisés au bénéfice de tiers non inscrits ou pour motif commercial
Si une séance d'un programme d'accompagnement ne peut être réalisée ou finalisée totalement en raison d'un blocage émanant de votre part (refus de connexion énergétique à distance, etc... cf Ma Pratique), la séance peut être reprise par mes soins mais elle est considérée comme réalisée puisque mon temps aura été mis à votre disposition et qu'un retour explicatif vous sera fourni avec d'éventuelles suggestions pour avancer
Rappel des Conditions de remboursements en cas d'annulation
Votre paiement, en une ou plusieurs fois selon les modalités proposées, vaut acceptation totale et définitive des Conditions Générales de Vente
Celles - ci sont accessibles en amont de votre validation à partir de la page de chaque programme, protocole, cycle de soins, atelier, entretien et en aval par un lien dans le mail de validation
Chaque prestation est détaillée dans ce qu'elle contient sur chaque page attitrée visible sur le site www.en-route-vers-soi.fr
Protocoles, Programmes, Entretiens, Cycles de séances, Ateliers :
* En cas d’annulation de votre part, le remboursement est le suivant :
La totalité si vous annulez dans les 24 heures de votre réservation/ paiement ET que vos Rdv ne vous ont pas été confirmés
A 90% pour une annulation à partir de 24 heures suivant votre réservation / paiement OU que les dates de séances vous ont été confirmées
A 80% pour une annulation à partir de 8 jours suivant votre réservation / paiement
A 50% pour une annulation ensuite suivant votre paiement/réservation et jusqu'à 2 semaines avant la consultation / démarrage de protocole, programme, cycle de soins
A 30% si vous annulez moins de 2 semaines avant votre consultation / démarrage de protocole, programme, cycle de soins
Aucun remboursement pour une annulation 48 h et en deça avant votre consultation / démarrage protocole, programme, cycle de soins
Aucun remboursement n'a lieu pour tout protocole / programme/atelier/cycle entamé, quel qu'en soit le stade d'avancement
Sont considérés comme entamés les accompagnements (par ex. Femme Solaire, Graal) dont les accès à des transmissions, livrets, vidéos ont été effectués et même si la partie soins énergétiques n'est pas encore entamée
Aucun remboursement n'a lieu sur les ateliers Lucioles et sur les ateliers, soins collectifs ou ponctuels
Aucun remboursement n'a lieu sur les abonnements mensuels ActEssence qui se renouvellent automatiquement et sont résiliables à tout moment par vous-même directement sur votre compte Paypal (le mois entamé n'est pas remboursé) - L'entretien mensuel de l'option Privilège est à votre initiative selon vos disponibilités transmises chaque début de mois et il ne peut être reporté pour être cumulé au fil des mois. L'entretien non "utilisé" n'est ni cumulable ni remboursable
En cas de non manifestation active de votre part, au fur et à mesure de l'accompagnement individuel, les retours écrits de séances sont mis en attente et un rappel vous est envoyé. En cas d'absence de manifestation ensuite, les séances sont suspendues et aucun remboursement n'a lieu
En cas de règlement sans suite donnée de votre part (prise de contact, retour de document préparatoire, etc...), votre paiement reste en attente 6 mois. Il ne peut être remboursé qu'à hauteur de 50%. Au - delà de 6 mois, il ne peut plus être remboursé. Après demande et validation de ma part, il peut être requalifié de son montant intégral sur une autre de mes prestations
* Spécificités selon les accompagnements :
- Pour les soins Femme Solaire, Etoile, Alchimie Réconciliation Alliance, Essences Angéliques, Protocole Amour de Soi et les programmes Féminin Masculin en autonomie, "Au Zénith de votre Soleil", Atelier Graal, la transmission des modes d'emploi et / ou livret d'accompagnement et / ou document préparatoire retourné pour la Carte Originelle Archétypale (COA) et pour le document - trame Graal vaut démarrage d'accompagnement et ne donne lieu alors à aucun remboursement en cas d'annulation de votre part
- Concernant tous les entretiens téléphoniques ou Skype ou débrief d'accompagnement, merci de confirmer par retour la date proposée par mail. Dans le cas contraire, le Rdv ne pourra pas être maintenu et ne sera alors pas remboursé. Si vous êtes injoignable au moment de l'appel et sans information préalable de votre part, le Rdv sera alors annulé et non remboursable. Si l'entretien est interrompu pour diverses raisons (techniques ou autres), 3 rappels sont prévus et ensuite, l'entretien est considéré clos et non remboursé. A noter qu'un enregistrement audio peut vous être proposé. Son enregistrement vous est ensuite transmis par mail pour réécoute. Des extraits partiels peuvent être utilisés par En Route vers Soi à des fins publiques et collectives et dans ce cas ils sont reconfigurés. Donc, strictement aucune mention d'élément personnel vous concernant n'est audible ni transmis et pas même votre voix. Seuls des éléments généraux et ma voix sont alors utilisés et ce, à usage de Conscience
- Pour le Programme en ligne Essence et Mission de Vie, tel indiqué sur la pagé dédiée
http://www.en-route-vers-soi.fr/pages/faq-en-route-vers-votre-essence-et-votre-mission-de-vie.html
Vous pouvez décider de stopper le programme jusqu'à 7 jours et être alors remboursé de votre règlement. Cette période correspond au début du programme (Module 1). Ensuite, aucun remboursement n'a lieu et il est de votre responsabilité de ne pas poursuivre. L'accès au Module 2 vaut validation (poursuite) complète du Programme et n'engendre aucun remboursement
Votre implication est le socle de tout accompagnement
* En cas d’annulation de ma part :
Vous serez remboursé à 100% ou reporté dans mon agenda selon notre accord réciproque
En cas d'interruption de Protocole de ma part, un remboursement partiel peut avoir lieu, déduction faite des séances déjà réalisées (au tarif individuel calculé)
* Modalités de remboursement :
Le remboursement, dans tous les cas, a lieu sur le compte d'origine (Paypal ou CB) et l'adresse mail utilisée par vous et ayant servi à la transaction initiale. En cas de changement de compte ou utilisation d'un compte tiers par vous - même, cela est de votre responsabilité et se gère directement avec la société Paypal
Ces conditions parfaitement exposées et rappelées à plusieurs endroits sont réputées acceptées par le client pour tout paiement effectué
NB : Je peux être amenée à refuser une mission si celle - ci ne me semble pas conforme à mon éthique, à mes compétences ou à votre intérêt. Je peux alors vous orienter vers des solutions plus adaptées. De même, si au cours de la mission d'accompagnement, je constate qu'il n'est plus possible de fonctionner selon les termes du contrat, mon éthique ou de maintenir ma posture, je m'autorise à mettre fin à la mission et sans possibilité de réclamation ou dédommagement de quelque nature. (voir page Ethique)
Les règles de la politique de confidentialité sont exposées sur cette page et à partir des mentions légales accessibles en bas du site internet
